Política de Privacidade / LGPD

Responsável pelo tratamento

A loja é operada por 64.818.950 KAREN LUANA DOS SANTOS FERREIRA, CNPJ 64.818.950/0001-00. Solicitações sobre dados pessoais podem ser enviadas ao e-mail contato@portalz.digital ou aos demais canais da página Contato.

1. Dados coletados

Podemos coletar nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, dados de pedido, histórico de compras, informações de pagamento processadas por intermediadores, IP, dispositivo, cookies e mensagens de atendimento.

2. Finalidades

• Processar cadastro, compra, pagamento e entrega.
• Enviar status do pedido, rastreio e atendimento.
• Prevenir fraude e melhorar segurança.
• Cumprir obrigações fiscais, legais e regulatórias.
• Melhorar navegação, produtos, ofertas e suporte.
• Enviar comunicações promocionais quando permitido ou aceito pelo cliente.

3. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com intermediadores de pagamento, transportadoras, plataformas de entrega, ferramentas de e-mail/atendimento, contabilidade, autoridades quando obrigatório e serviços essenciais para a operação da loja.

4. Segurança

Usamos conexão segura HTTPS/SSL e medidas técnicas/operacionais para reduzir riscos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, por isso recomendamos que o cliente use senhas fortes e canais oficiais.

5. Direitos do titular

O cliente pode solicitar acesso, correção, exclusão quando aplicável, informação sobre uso dos dados, revogação de consentimento e demais direitos previstos pela LGPD pelos canais oficiais.

6. Retenção

Dados podem ser mantidos pelo tempo necessário para cumprir finalidades comerciais, fiscais, legais, segurança, garantia, histórico de pedido e prevenção de fraude.

7. Marketing

Comunicações promocionais podem ser canceladas a qualquer momento por link de descadastro, resposta ao e-mail ou solicitação no atendimento.

8. Canal de privacidade

Solicitações de privacidade podem ser enviadas para contato@portalz.digital.